Versão v7-2026-10-12 — em vigor a partir desta data.
A Global Import ("nós", "a plataforma") disponibiliza um serviço de software que permite encontrar, encomendar e pagar produtos junto de fornecedores na China. A Global Import não compra nem vende diretamente os produtos: atua como intermediária tecnológica, processando o pedido junto de um agente de compras terceiro (atualmente a RizzitGO).
Ao confirmares uma encomenda na Global Import, autorizas expressamente a Global Import a atuar em teu nome e por tua conta junto do agente de compras (RizzitGO) para:
O montante que pagas na Global Import correspondente ao custo do produto e do envio é repassado integralmente ao agente de compras para cumprir a tua encomenda. A Global Import cobra separadamente uma taxa de serviço pela intermediação, discriminada no momento do checkout.
Execução do serviço. O serviço de intermediação contratado na Fase 1 consiste em localizar, encomendar e pagar os artigos junto do fornecedor por tua conta, e em encaminhá-los até ao armazém do agente de compras. Esse serviço considera-se integral e definitivamente executado no momento em que os artigos dão entrada nesse armazém, sendo a partir daí irreversível: a compra foi feita e paga em teu nome, e não pode ser desfeita pela Global Import.
Ao confirmares a encomenda, pedes expressamente que a execução deste serviço tenha início de imediato e reconheces que, uma vez integralmente executado nos termos do parágrafo anterior, perdes o direito de livre resolução quanto ao serviço de intermediação. Os direitos que te assistam quanto aos produtos enquanto bens, perante o fornecedor ou o agente de compras, não são afetados por esta cláusula.
O pagamento é dividido em duas parcelas, faturadas separadamente: (i) o valor do produto, acrescido da nossa taxa de serviço, pago no momento da encomenda; e (ii) o valor do envio internacional, calculado e pago após o produto chegar ao armazém do agente de compras.
Os valores apresentados para o produto e estimativas de envio são calculados com base na taxa de câmbio em vigor no momento de cada transação. Pequenas flutuações cambiais entre o momento do pagamento e a execução do mandato pela RizzitGO são assumidas ou compensadas pela Global Import, não alterando o valor final cobrado ao utilizador.
O agente de compras é responsável pela logística de envio, incluindo o desalfandegamento na entrada da União Europeia. A Global Import não assume responsabilidade por atrasos, retenções ou custos adicionais impostos por autoridades aduaneiras, exceto quando resultantes de erro comprovado da nossa parte.
A Global Import pode anunciar descontos percentuais nos portes de envio em função do valor dos produtos da encomenda. Em vigor nesta data: 25% de desconto nos portes a partir de €80 em produtos e 50% a partir de €150 em produtos. Os valores em vigor estão sempre indicados no carrinho e no armazém da conta do utilizador.
O desconto incide sobre o valor dos portes que fica por pagar após dedução do adiantamento de frete já cobrado na primeira parcela. O valor exato a pagar, já com o desconto aplicado, é sempre apresentado ao utilizador antes de confirmar o pagamento do envio.
O desconto incide exclusivamente sobre os portes de envio. Não abrange a Garantia de Entrega, taxas aduaneiras, nem o valor dos produtos. A Global Import reserva-se o direito de alterar ou terminar estas promoções a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre encomendas cujo envio já tenha sido pago.
Quando os artigos chegam ao armazém do agente de compras, o utilizador é notificado por email e dispõe de 31 dias corridos, contados a partir dessa notificação, para escolher a morada de entrega e pagar o envio internacional (Fase 2). O prazo consta também da página “As minhas encomendas”.
Decorrido esse prazo sem que o pagamento da Fase 2 seja concluído, a encomenda é considerada abandonada. Os valores pagos na Fase 1 — incluindo o adiantamento de frete — não são reembolsados, por corresponderem ao preço de um serviço de intermediação internacional já integral e irreversivelmente executado em nome do utilizador, nos termos da secção 2. Não se trata da apreensão de um bem nem de uma penalização pelo incumprimento do prazo: é a retribuição de um serviço que foi prestado na totalidade, e cujo custo — aquisição, transporte até ao armazém e armazenamento decorrido — a Global Import já suportou de forma irrecuperável.
O prazo de 31 dias não extingue por si o direito do utilizador aos artigos: até a Global Import deles dispor, o utilizador pode retomá-los pagando o envio internacional em falta.
A Global Import pode, a seu critério e sem obrigação de o fazer, prorrogar este prazo mediante pedido enviado antes do seu termo, ou dispor dos artigos abandonados. O utilizador pode, em qualquer momento antes do termo do prazo, pagar o envio e receber a encomenda normalmente.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão em vigor no momento de cada encomenda é a que se aplica a essa encomenda, e fica registada juntamente com o teu consentimento.
Como a Global Import atua exclusivamente como intermediária tecnológica, a possibilidade de cancelamento, devolução ou troca de produtos está inteiramente sujeita às políticas do fornecedor final e do agente de compras (RizzitGO). Se o fornecedor aceitar a devolução, auxiliaremos no processo. A taxa de serviço cobrada pela Global Import pela execução tecnológica do mandato não é reembolsável após a confirmação do processamento da encomenda.
Os produtos adquiridos através da Global Import são provenientes de plataformas de compras terceiras (Taobao, Weidian, 1688, entre outras). A Global Import presta serviços de pesquisa de informação, assistência à compra e envio internacional e, por isso, não pode verificar nem assumir responsabilidade legal por direitos de autor, propriedade intelectual ou problemas de qualidade dos produtos.
Ao utilizares os serviços da Global Import, reconheces e aceitas os riscos acima referidos. Este aviso é apresentado para aceitação antes de adicionares o primeiro produto ao carrinho, e a tua aceitação fica registada com cada encomenda.
A seleção dos produtos e a inserção dos links para encomenda são da exclusiva responsabilidade do utilizador. A Global Import não monitoriza, endossa nem se responsabiliza pela legalidade, autenticidade ou segurança dos itens adquiridos através do mandato. O utilizador assume total responsabilidade legal por garantir que a importação dos produtos selecionados cumpre a legislação do seu país de destino.
Este documento é um ponto de partida e deve ser revisto por um advogado antes de ser usado como base legal definitiva.